FAQ

Где находятся магазины NINEL?

Все адреса магазинов можно посмотреть на странице: https://ninel.ru/about/shops/

Даете ли вы гарантию на свою продукцию?

Гарантия качества распространяется на дефекты, выявленные в процессе эксплуатации изделия. Гарантия качества на всю верхнюю одежду - 365 дней. Гарантия качества на головные уборы, сумки, кошельки, перчатки, аксессуары, средства по уходу - 60 дней. Более подробную информацию вы можете получить перейдя по ссылке: https://ninel.ru/about/quality/

Как мне проверить наличие размера в моем городе?

Наличие размера в магазине можно проверить прямо на сайте. На каждой странице с
товаром существует такая возможность. Вы можете нажать кнопку «Проверить

Как мне заказать размер в свой город?

Заказать размер можно в магазине или на сайте. Для того, чтобы сделать это на сайте, на странице с товаром нажмите кнопку «Проверить наличие в магазинах», предварительно выбрав необходимый размер. После этого на экране появится окно со списком магазинов с указанием наличия выбранного размера. Если в интересующем магазине нет данного размера, его можно заказать, нажав на соответствующую кнопку в том же окне. После чего необходимо заполнить поля «ФИО» и «Телефон», затем нажать кнопку «Заказать в магазин бесплатно» и мы доставим данный размер в требуемый магазин. Срок доставки – до 14 дней.

Могу я взять вещь в рассрочку или кредит?

В наших магазинах есть возможность оформить покупку в кредит или рассрочку. Это делается прямо в магазине через представителей банков-партнеров. Представитель банка всегда присутствует в магазине, поэтому условия кредитования рассрочки обсуждаются с ним непосредственно в магазине. Более подробную информацию вы можете получить на странице: https://ninel.ru/about/credit/

Как мне проверить количество бонусов на своей карте «Довольного покупателя»?

Проверить бонусы на свой карты вы можете на странице: https://ninel.ru/about/bonus/ В специальном поле вам нужно будет ввести шестизначный номер своей карты, после чего система предложит ввести проверочный код с картинки. Если данные будут указаны верно, то на экране будет выведена информация о количестве бонусов и сроке их действия.

Как работает бонусная программа?

Самая актуальная информация об условиях бонусной программы всегда находится на странице: https://ninel.ru/about/bonus/