Город: Выберите свой город Наши магазины
Оставить отзыв

Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 22.01.2017 11:57:13
Добрый день! приобрела куртку из экокожи, одев её 4-5 раз поняла,что куртка "вытянулась", т.е. стала на размер больше и теперь заметно видно,что она мне большая....хочу обменять на размер меньше. Что мне для этого нужно сделать? чек сохранён.
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-22T11:57:13  / 22.01.2017 11:57:13
Светлана, здравствуйте. Так как изделие было в употреблении, мы не можем совершить обмен или возврат.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 20.01.2017 12:24:37
Все так и делаю, но вот информационного окна не было ни разу, что делать и как быть?
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-20T12:24:37  / 20.01.2017 12:24:37
Ваш заказ по какой-то причине не отправляется. Мы передали информацию техническим специалистам. В ближайшее время будет проведена проверка и устранена причина, по которой не удается оформить заказ на эту модель. Рекомендуем Вам позвонить нам по телефону горячей линии 8-800-333-8-339. Наш оператор поможет Вам оформить заказ.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 20.01.2017 10:56:56
Через ваш сайт тоже делали заказ результата нет!!!! Ни кто со мной не связывается. Складывается такое впечатление, что ваша контора "ФИЛЬКИНА" !!! Если даже продавцы при мне заказывали и не заказали, то и гарантии ни какой , что может что то придти с сайта!
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-20T10:56:56  / 20.01.2017 10:56:56
Дмитрий, Вашего заказа на сайте нет. Во всяком случае именно на модель 419. На данный момент у нас оформлено множество заказов, которые успешно дошли до покупателей. Как и указано в сообщении после оформления заказа, сроки доставки от 3 до 10 дней. Звонок осуществляется только при поступлении заказанного товара в магазин или в случае, если возникают какие-либо сложности с доставкой заказанного товара.
Дмитрий
/ 20.01.2017 12:06:54
Я выбираю город, ф.и.о., номер телефона и "оформить заказ", или есть какой то иной способ заказа товара?
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
Находясь в карте товара, Вы выбираете размер, нажимаете кнопку "проверить наличие в магазинах", далее, если интересующего Вас товара нет в магазине Вашего города, выбираете в нижней части списка удобный для Вас магазин, указываете в нижних строках ФИО и номер телефона, нажимаете кнопку "заказать в магазин", далее должно появиться информационное окно об успешном принятии заказа, с указанием сроков доставки.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 20.01.2017 10:42:54
12 января в Миассе заказывали шапку, сказали, что нам позвонят, но ни кто не звонил
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-20T10:42:54  / 20.01.2017 10:42:54
12 января в Миассе не было оформлено ни одного заказа для покупателя на шапку. Предлагаем Вам оформить заказ на сайте. Сроки доставки от 3 до 10 дней.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 20.01.2017 10:28:51
Заказали шапку по каталогу, уже неделю ни кто ни звонит, есть вероятность, что ее вообще можно купить таким способом. Так же делали заказ из магазина и ни каких результатов. шапка 419 модель.
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-20T10:28:51  / 20.01.2017 10:28:51
Дмитрий, здравствуйте. На сайте заказ на эту шапку оформлен не был. В каком из наших магазинов и когда был оформлен заказ на эту модель?
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 19.01.2017 16:19:37
Здравствуйте!
В г.Альметьевск по ул.Ленина 13 в вашем салоне преобрели мужскую куртку из эко кожи.При совершннии покупки с нами работал не один консультант,приходила то одна,то другая при этом не одна из них уходя не извинялась!но это не самое главное,куртку носили чуть больше 2х недель и обнаружили что на рукаве разошелся шев.мы вернулись в салон высказали свое возмущение по этому поводу,на что управляющий салоном ответила "такое бывает,у моего мужа такая же тоже рвалась,зашили и ничего"!далее мы написали претензию и потребовали ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ.по истечении 10 дней нам позвонил консультант и сообщил ,что в возврате нам отказали куртку ЗАШИЛИ и привезли обратно!письменного ответа нам не вручили,все на словах,заключение эксперта тоже мы не получили.в претензии мы требовали одно,а получили совершенно другое!у меня вопрос почему без нашего согласия был произведен ремонт изделия???почему с нами не согласовали?мы требовали ни это,а теперь и концов не найдешь зашили и все,что хотите,то и делайте.хотя это брак!старший продавец Лилия сначала согласилась с тем что это брак,потом от своих слов отказалась,совершенно не компитентна!
Хотя куртку мы долго выбирали,она нам действительно понравилась,мы заказали нужный размер,ждали...
И Вот такая крайне неприятная ситуация ,обидно!кому захочется носить заштопанную вещь,не успев купить,качество оставляет желать лучшего!
Мы отдаем не маленькие деньги и хотим получить в замен качественный товар!а если эта ситуация повторится?целую зиму носить на ремонт по 10 дней,так и зима пролетит...
Мы для себя вывод сделали!Это была последняя вещь преобретенная в вашем салоне с громким именем "Нинель"!больше ни ногой.
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-19T16:19:37  / 19.01.2017 16:19:37
Азалия, здравствуйте. В случае отправки изделия на гарантийное обслуживание (а Вы в магазине заполняли гарантийное заявление), если дефект является устранимым, он устраняется, если же обнаруженный дефект является неустранимым, то такое изделие признается браком и предлагается обмен или возврат изделия. В Вашем случае товар не был признан браком, следовательно, в возврате было отказано, дефект был устранен. Как правило, если шов разошелся не по вине покупателя (запецка, чрезмерное натяжение ткани по шву и т. п.), а из-за фабричного недочета, то после устранения, ситуация не повторяется.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 19.01.2017 12:57:57
У меня был 3х значный номер, вероятность выигрыша была ничтожно мала, т.к вытащить из урны 2 нуля и более практически не реально! Считаю не справедливой саму систему лотереи . Почему нельзя было разыграть с помощью генератора чисел? . Времени было аж с ноября!!! Неужели за такой долгий срок нельзя было придумать более адекватной способ определения победителей.! Стесняюсь спросить, участники с однозначными числами были что, для массовки? Очень долго ждала и очень расстроена!
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-19T12:57:57  / 19.01.2017 12:57:57
Айгуль, здравствуйте. Вероятность выпадения двух нулей подряд та же, что и при выпадении двух других одинаковых чисел. Тем не менее, у нас есть победитель с двумя повторяющимися подряд числами в номере - 7884. А каждого из участников были равные шансы на победу. Опыт с использованием генератора случайных чисел крайне печален, т. к. в последнее время наблюдаются участившиеся случаи обвинения в мошенничестве многих организаторов, которые используют такой вид определения победителей.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 19.01.2017 12:34:12
Добрый день! У меня был 3х значный код. Почему участвовали только 4х и 5ти значные?
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-19T12:34:12  / 19.01.2017 12:34:12
Лилия, здравствуйте. В розыгрыше участвовали все числа от 1 до 26509. Но победителями оказались участники с четырех- и пяти- значными номерами.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 19.01.2017 12:32:30
Добрый день! А почему в розыгрыше участвовали только 4-х и 5-ти значные цифры?
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-19T12:32:30  / 19.01.2017 12:32:30
Забава, здравствуйте. В розыгрыше участвовали все числа от 1 до 26509. Но победителями оказались участники с четырех- и пяти- значными номерами.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 19.01.2017 09:13:35
Здравствуйте, у вас сегодня будут розыгрываться шуба и другие подарки в соответствии со списком участников. Почему нельзя сделать список по алфавиту? Я не могу найти свою сестру из-за этого((
Комментировать
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ МАГАЗИНОВ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-01-19T09:13:35  / 19.01.2017 09:13:35
Люба, здравствуйте. Каждому участнику при подтверждении регистрации был присвоен номер участника. Список отсортирован по номерам для удобства поиска.