Город: Выберите свой город Наши магазины

Вопросы и ответы по уходу за верхней одеждой

Задать вопрос

Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 28.04.2017 18:27:46
Сколько % от стоимости покупки можно оплатить бонусами?
Комментировать
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 26.04.2017 18:13:43
купила куртку экокожа .она помятая как её привести в порядок,гладить нельзя.
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-04-26T18:13:43  / 26.04.2017 18:13:43
Татьяна, здравствуйте. Лучший способ разгладить куртку из экокожи - дать ей расправиться под собственным весом на широких, подходящих по размеру плечиках.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 21.04.2017 18:33:36
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Чем удалить краску с кожаной куртки???
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-04-21T18:33:36  / 21.04.2017 18:33:36
Марат, здравствуйте. Для начала нужно определиться с некоторыми принципиальными моментами: — вид краски, — фактура поверхности, — цвет и плотность окраски кожи, — размер пятна, — вид материала: натуральная кожа или эко-кожа (синтетический кожзаменитель). Если пятно от краски основательно не затвердело, можно попробовать удалить глицерином, тщательно втирая его в пятно счищая салфеткой. После чистки пятна - натирают все изделие, оставляют впитаться на несколько часов, а потом мягкой салфеткой тщательно удаляют остатки средства и полируют его. Такая обработка не только делает кожу мягкой и блестящей, и придаёт ей водоотталкивающие свойства, но необходимо учесть, что поверхность может несколько потемнеть в цвете, т.к. на куртках в основном кожа более тонкая, где обычно и слои краски тоньше, от чего оно впитает глицерин подобно жиру. На светлых изделиях не рекомендуется пользоваться предлагаемым способом. Все агрессивные средства (спирт, ацетон, скипидар, нашатырный спирт, глицерин) можно использовать только для изделий из натуральной кожи с хорошим плотным качеством окраски, которое в основном используют для пошива обуви. Поэтому даже, если Ваше изделие с плотным покрытием краски, необходимо предварительно потереть ваткой, смоченной в растворе, обычно образец кожи прилагается к новому изделию или же с внутренней стороны кожаную часть изделия, если всё в порядке, то можно приступать к чистке куртки. После удаление пятна может остаться разность цвета, в этом случае придется поверхность подкрасить в зависимости от цвета подбирая специальные средства крем краску либо спрей. Кроме народных средств, существует современный, но более дорогостоящий вариант — специальные спреи-пятновыводители для кожи, которые продаются в магазинах обуви и кожаных изделий, используя их следуйте инструкции указанной на упаковке. Как видите, для самостоятельного устранения пятна необходимы опыт и сноровка, если Вас не пугают указанные рекомендации можете воспользоваться ими, надеюсь в процессе не выявятся «подводные камни» и Вы сможете получить хороший результат, а не головную боль, поэтому подумайте не стоит ли обратиться в специализированую химчистку. Р.S. Если изделие приобреталось в магазинах NINEL Вы можете сдать изделие в нашу химчистку обратившись в любой из наших магазинов.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 20.04.2017 19:47:57
Добрый вечер! А как можно почистить куртки в Вашей химчистке за 500р? Что для этого необходимо делать?
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-04-20T19:47:57  / 20.04.2017 19:47:57
Ирина, здравствуйте. Если верхняя одежда приобретена в NINEL, то Вы можете обратиться в нашу химчистку. Пункты приема - в каждом магазине. :)
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 16.04.2017 15:44:36
Добрый день! Подскажите пожалуйста как почистить светлую коричневую кожанную куртку в районах карманов,где в основном происходят загрязнения от частого соприкосновения?
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-04-16T15:44:36  / 16.04.2017 15:44:36
Светлана, здравствуйте. Первое, здравомыслящее решение – сдать в химчистку. Сложно заочно не видя фактуру, точную цветовую гамму поверхности куртки и т.п. рекомендовать чистку изделия. Порекомендую чадящий и доступный способ: изделие можно почистить при помощи мыльного раствора с добавлением нашатырного спирта, для приготовления которого понадобится 10 грамм мыла, 1/2 стакана теплой воды и 1 столовая ложка нашатырного спирта. Протирать поверхность необходимо мягкой тканью или при помощи ватного диска, после чего очищенную поверхность необходимо насухо вытереть, не забудьте провести небольшой тест с целью выяснения воздействия в незаметном для невооруженного взгляда месте предварительную чистку, обычно это на внутренней стороне подгиба низа изделия или рукавов и т.п. и если после высыхания нет изменений в цвете, можете провести на лицевой стороне изделия. Иногда после полного высыхания кажется, что поверхность несколько огрубела, а цвет потемнел, это можно исправить если вы этот участок аккуратно разомнёте. Р.S. В специализированных магазинах и крупных супермаркетах вы можете купить множество различных средств по уходу за кожей – специальные кремы, спреи и шампуни, а также салфетки достаточно просты и эффективны. Все что требуется — правильно следовать инструкции. Перед использованием, обязательно специалисты рекомендуют провести небольшой тест с целью выяснения воздействия выбранного препарата на кожаное изделие. Для этого необходимо нанести небольшое количество средства на маленький участок желательно в незаметном для невооруженного взгляда месте, как уже говорилось выше.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 08.04.2017 10:09:09
Здравствуйте!Как убрать жирное пятно с куртки?
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-04-08T10:09:09  / 08.04.2017 10:09:09
Ольга, здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос Вы можете увидеть в нашем материале по ссылке: https://ninel.ru/expert/post/678115/
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 03.04.2017 08:23:00
Здравствуйте!купила у вас куртку из экокожи она рчень мятая квк мне ее погладить чтоб не испортить?
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-04-03T08:23:00  / 03.04.2017 08:23:00
Альфия, здравствуйте. Лучший способ разгладить куртку из экокожи - дать ей отвисеться на широких, подходящих по размеру плечиках.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 29.03.2017 14:49:30
Здравствуйте у меня на карте 3000р баллы я могу не доплачивая только на бонусы что-нибудь приобрести в нинель?
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-03-29T14:49:30  / 29.03.2017 14:49:30
Гуля, здравствуйте. Данный раздел предназначен для вопросов по уходу за верхней одеждой. Вы можете задать свой вопрос в разделе отзывы или позвонить нам по телефону горячей линии 8-800-333-8-339 в будни с 8 до 17 часов.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 29.03.2017 12:29:59
Здравствуйте. Приобрела у Вас куртку из био пуха. Но после первой стирки (режим ручной стирки)наполнитель скатался в комки. Проходила так 5 мес и всю зиму мерзла. Замок тоже заедал с первых же дней. В итоге разошелся. Я приобретая эту куртку ,советуясь с продавцом,пришла к выводу,что био пух никак не скатается,на что и продавец давал устную гарантию о том ,что ни в коем случае Курта ,точнее ее наполнитель не скатается. Потому что был печальный опыт приобретения куртки из натурального пуха. Я сделала вывод,что больше не буду брать из натурального пуха. Поэтому я и приобрела этом куртку из БИО наполнителя. В чем очень огорчилась. Теперь я сдала куртку обратно ,чтоб устранили все дефекты. Вопрос:мне нужно будет всегда сдавать куртку обратно. Т к я не смогу ее также распушить как у Вас на фабрике. Может стоит сразу заменить на другое изделие ????????
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-03-29T12:29:59  / 29.03.2017 12:29:59
Лариса, здравствуйте. Вероятно, процесс стирки прошел неправильно. Все зависит от грамотно проведенного последнего этапа, а именно от сушки. Занимает она много времени,по мере сушки необходимо в каждой ячейке многократно расправлять био пух, и уже в сухом состояние взбить на подобие перины, при этом расправляя оставшиеся сбитые комочки. Хочется отметить, что наполнитель био пух, имеет особенность комковаться при намокании, поэтому особенно необходимо уделить внимание при полоскании и сушке, чтобы утеплитель равномерно распределился и при этом просох быстро во избежание разводов и деформации утеплителя. Не стоит стирать пуховик обычным стиральным порошком, его очень сложно выполаскивать. Лучше всего использовать жидкое средство для стирки (в том числе жидкое мыло), а еще лучше специальный раствор для пуховика, который способствует сохранению формы и объема утеплителя. Про такие средства всегда можно спросить у консультантов в любом магазине бытовой химии. Чистить или стирать пуховик нужно полностью согласно потребительской инструкции приложенной к изделию. Следует иметь в виду, что не смотря на то, что некоторые пуховики допускают машинную стирку, лучше стирать пуховик вручную при температуре 30-40 градусов. Не стоит скручивать его при отжимании, а также сильно сдавливать при глажке, чтобы не спрессовать утеплитель. При этом на исходный результат большое влияние имеет время сушки. При неумелой долгой сушке поверхность пуховика может покрыться грязно-желтыми разводами. И еще после домашней стирки поверхность ткани может потерять влагозащитные свойства, поэтому всё же лучше всего отдать пуховик в химчистку. Многие современные химчистки используют чистку «акваклин», которая представляет собой деликатную стирку со специальными моющими средствами, не содержащими ни щелочей, ни кислот. При этом применяются специальные добавки, которые сохраняют цвет изделий, защищают их от усадки, деформации и комкования утеплителя. Сушат пуховики в условиях химчистки в сушильном барабане и сушильной камере так, чтобы не было затеков на ткани и сам пуховик сохранил правильную форму. Как видите, самостоятельная стирка, а особенно ручная, требует много терпения и навыков, поэтому мы зачастую советуем обращаться в специализированные химчистки, где используют специальные средстве для стирки и сушку в специальных машинках. По комментарию о замке на изделие затрудняюсь ответить не видя его. Да к сожалению встречаются и не совершенные молнии, в нашем магазине предусмотрено гарантийное обслуживание 365 дней после покупки изделия, поэтому Вы можете обратиться в магазин и сдать изделие на гарантийное обслуживание. При необходимости, замок будет заменен.
Ninel 8 800-333-8-339 423800, РТ, г. Набережные Челны , пр. Вахитова, д. 27, кв.366
/ 27.03.2017 14:29:28
Как стирать весеннюю(не промыкающую) куртку?
Комментировать
ЭКСПЕРТ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ NINEL
2017-03-27T14:29:28  / 27.03.2017 14:29:28
Здравствуйте. Стирка любой куртки должна осуществляться в соответствии с рекомендациями на ярлыке изделия. Если же по какой-то причине этой информации у Вас нет, то рекомендуем ознакомиться с материалами по ссылке: https://ninel.ru/expert/post/543186/.